Zemke Autohaus Bernau GmbH - Schorfheide

Leon M. H.

Eine großartige Erfahrung!
Ich hatte in meinem Seat Leon einen Wassereinbruch im Kofferraum. Trotz voller Terminpläne wurde mein Auto kurzfristig aufgenommen und innerhalb von nur zwei Tagen repariert. Das Problem wurde schnell gefunden und fachmännisch behoben. Zu meiner Überraschung war der Preis absolut fair – und wurde sogar über die Gewährleistung des Autohauses abgedeckt.

Das gesamte Team ist äußerst kompetent, freundlich und sympathisch. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben!

Sollte ich in Zukunft wieder ein Problem mit meinem Auto haben, ist das definitiv meine erste Anlaufstelle.

Ich wünsche dem gesamten Team eine wunderschöne Weihnachtszeit!

Manfred K.

Wir mussten einen Werkstattwechsel vornehmen, da die alte Werkstatt nicht mehr mit VW zusammenarbeitet. Also zurück zu Zemke nach Finowfurt, da, wo unser Beetle mal als Vorführwagen zugelassen und von uns ganz schnell erworben wurde. Heute die Jahresinspektion durchführen lassen. Wir haben uns von der Serviceannahme bis zur Abholung sehr gut aufgehoben gefühlt. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter hat uns das Gefühl gegeben, hier ist Kundendienst Dienst am Kunden. Vielen Dank für die sehr persönliche Betreuung. Ein schönes Auto und eine sehr gute Werkstatt.

Ed M.

Seit Jahren bringe mein Fahrzeug hier zum Service und bin immer rundum zufrieden. In letzter Zeit ist es jedoch schwierig geworden einen zeitnahen Termin zu bekommen.
Einen Kritikpunkt habe ich aber, schaltet bitte endlich diesen Anrufcomputer ab. Es nervt einfach nur wenn man kurz anrufen möchte um etwas abzusprechen.( wenn sie zum Service wollen drücken sie die 1...usw.)
Da hat man als Kunde das Gefühl das niemand mit einem reden will. Schade das sonst alle persönlich sehr zuvorkommend sind.

Rico D.

Montags angerufen um einen Termin zu machen und dann wurde gesagt ich soll noch ein zwei Sachen vorbereiten und kann dann Freitag um 10 Uhr kommen. Ich war dann Freitag da und man sagt mir ich habe gar keinen Termin und es würde auch nicht gehen. Vielen Dank dafür das man seine anderen Termine verschiebt und absagt und dann nichts gemacht wird.

Benjamin R.

Nette und freundliche Atmosphäre.
Beratung war für mein Anliegen optimal.
Und meine Wartezeit wurde durch guten Kaffee angenehmer.

Angelika Z.

Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiter und Handwerker helfen immer. Andere Werkstätten können davon noch etwas lernen.
Super
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Bolognese S.

Ich kann mich nicht beschweren wenn mann alles erklärt, und fragen stellt und bitten tut funktioniert alles wunderbar, wäre aber schön wenn die Empfangs Damen ihren Stress nicht an den Kunden rauslassen würden.

Regine T.

Wir möchten uns nochmal recht herzlich bedanken für den tollen Service. Besonders bei Herrn Käding,der sich viel Zeit für uns genommen hat und alles super und ausführlich erklärt hat. Wir hatten in den Tagen unseres Besuchs eine heiße Woche erwischt ,selbst im Verkaufsraum herrschten tropische Temperaturen .Man sollte vielleicht mal über eine Klimaanlage nachdenken. Ansonsten alles top!!