toom Baumarkt Falkenstein - Falkenstein/Vogtland

Andreas N.

Der toom Baumarkt in Falkenstein überzeugt auf ganzer Linie und bietet ein Einkaufserlebnis, das rundum zufriedenstellt. Besonders hervorzuheben ist das freundliche und kompetente Personal. Egal, ob man eine gezielte Frage hat oder einfach nur Beratung sucht – die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und nehmen sich Zeit, um auf die Wünsche und Anliegen der Kunden einzugehen.

Die Sauberkeit und Ordnung im Markt tragen ebenfalls dazu bei, dass man sich wohlfühlt. Alles ist übersichtlich gestaltet, sodass man sich leicht zurechtfindet. Besonders positiv fällt die Sanitärabteilung auf: Hier wird eine hohe Fachkompetenz geboten, und man erhält hilfreiche Empfehlungen für jedes Projekt.

Auch der Service an der Kasse ist exzellent. Man wird freundlich verabschiedet, was einen positiven Abschluss des Einkaufs bildet und Lust macht, wiederzukommen.

Insgesamt ist der toom Baumarkt Falkenstein ein einladender und gut organisierter Markt, der durch seinen exzellenten Kundenservice und die hohe Fachkompetenz in allen Bereichen überzeugt. Absolut empfehlenswert!

Jens H.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Vor allem die Kasseninfo Verkäuferin Sephanie Markquart konnte mir sehr schnell und unkompliziert helfen. Das kann ich leider vom Onlineservice nicht behaupten. Es wurde einfach aufgelegt. Also noch einmal ein dickes Lob an Frau Marquart für ihren kompetenten Einsatz.
MfG J. Hentschel

Sven M.

Sehr schöne Auswahl an Sukkulenten und Kakteen. Besonders schöne Auswahl an großen Pflanzen. Die Kakteen machen einen sehr gepflegten Eindruck und sind recht gut gewachsen. Sollte man mal Fragen zu den einzelnen Pflanzen haben wird man sehr gut beraten.

Dirk

Ich bewerte den vom Markt angebotenen Kettensägenkurs. Organisation und Durchführung sehr gut. Kleine Gruppen. Kurs war aufgeteilt in Theorie und Praxis.Preis-Leistung unschlagbar. Leider gibt es dieses Angebot nur noch einmal im Jahr.

Fred O.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Von der Dame an der Information über den Mann beim Holzzuschnitt bis zur Kassiererin.
Wohltuendes Erlebnis, da ich beim Mitbewerber in Rodewisch häufig das Gegenteil erlebt habe. Werde in Zukunft den etwas weiteren Weg in Kauf nehmen. Vielen Dank.

Ivonne K.

Waren etwas mit der Renovierung in Verzug geraten somit stellten wir erst spät fest, dass die Elektroverkabelung des Badschrankes nicht komplett war, aber uns wurden die Teile problemlos zur Verfügung gestellt!
Ein großes Dankeschön an Herrn Schmidt

Rene H.

Nach längerer Zeit möchte ich nun meine Erfahrungen teilen, die ich in den vergangenen sechs Monaten gemacht habe. Obwohl ich handwerklich nicht ungeschickt bin, sah ich mich aus verschiedenen Gründen gezwungen, bei meinem Neubau selbst Hand anzulegen – ohne zuvor über nennenswerte Bauerfahrung zu verfügen. Nun stehe ich kurz vor dem Einzug, und an diesem Erfolg hat eine Person maßgeblichen Anteil, der ich auf diesem Wege meinen besonderen Dank aussprechen möchte.

Herr Horlbeck hat mich in dieser Zeit mit großem Engagement, Fachwissen und ehrlicher Beratung unterstützt. Selbst in Situationen, in denen er auf Anhieb keine Antwort parat hatte, hat er keine Mühen gescheut, sich zu informieren und mir weiterzuhelfen. Trotz meiner zahlreichen Fragen, bei denen ich gelegentlich ein schlechtes Gewissen hatte, begegnete er mir stets mit Höflichkeit und Geduld.

Dank der kompetenten Unterstützung von Herrn Horlbeck hat der toom-Markt in mir einen treuen Kunden gewonnen. Ich kann seine Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen und bin sehr dankbar für die wertvolle Hilfe, die er mir während dieser intensiven Bauphase geleistet hat.

Herzlichen Dank für diesen außergewöhnlichen Service!

Lea F.

Ein großes Lob an den Toom Baumarkt Falkenstein und dessen Mitarbeiter.
Im November 2024 habe ich einen Kamin der Frima ACCENTE im Toom gekauft. Beim Einbauen mit dem Schornsteinfeger platzte die Scheibe in 1000 Einzelteile bei einer leichten Berührung (eine Scheibe darf reißen aber nicht platzen!) Wir erhielten vom Markt (nicht vom Hersteller) eine neue Scheibe auf Kulanz. Im Dezember 2024 platze die Scheibe erneut. Bei brennenden Feuer! Kaum vorzustellen was da alles passieren kann! Die heißen Scheibenteile flogen Meterweit im Wohnzimmer umher. Flammen und Qualm schoss aus dem Ofen!
Der Hersteller ACCENTE wirft uns einen Bedienungsfehler vor. Wir hätten gegen die Betriebsanweisungen verstoßen!
Die Firma ACCENTE bietet uns keinen Lösungsansatz für dieses Gravierende Problem. Nach vielen Recherchen wurde uns von mehreren Personen / Kunden bestätigt das auch sie ähnliche oder gleiche Probleme mit dem Hersteller haben und keine Lösung vorgeschlagen bekommen haben.
Der Toom Baumarkt Falkenstein hat auf Kulanz den Kamin zurück genommen und wir haben ihn mit einem neuen Kamin einer anderen HOCHWERTIGEREN Marke verrechnet.
Ein rießen großes Dankeschön an Toom und seine Mitarbeiter!!!