Thorens GmbH - Bergisch Gladbach

Armin P.

Ich war heute bei Thorens bzw. bei Herrn Kürten. Mein TD 1601 war nicht so eingestellt wie erforderlich. Der sehr sympathische Chef hat sich der Sache selber angenommen und vierzig Minuten alle Parameter, wie notwendig, eingestellt. Ich erhielt eine zusätzliche Lehrstunde obendrauf. Kosten insgesamt: 0 Euro! Was soll ich sagen? Nahbarer Chef, tolles Team und herzlichen Dank!

Philipp F.

Service ist Chefsache!

An meinem Thorens spielt seit Kurzem ein EMT-Tonabnehmer. Leider nicht ganz ohne Verzerrungen. Nach Absprache mit Herrn Kürten konnte ich den Plattenspieler bei Thorens vorbeibringen und checken lassen.
Herr Kürten hat sich viel Zeit genommen und die Verbindung Tonarm -Tonabnehmer so angepasst, dass eine deutliche Verbesserung der Musikwiedergabe ermöglicht wurde.
Der Service wurde kompetent und zielführend umgesetzt.

Herzlichen Dank 🙂

Silver S.

Hatte ein Problem mit dem Lift am 403DD. Mir wurde unbürokratisch geholfen. Die Kommunikation über E-Mail war vorbildlich. Bis dann mit dem TT zu Thorens gefahren. Dort hat Herr Kürten selbst den Lift getauscht und noch ein paar Nachjustierungen vorgenommen. Nette Atmosphäre ! Man spürt die Identifikation mit den Produkten und den Einsatz um den Kunden glücklich zu machen. Ich kann die Fa. Thorens und deren Produkte nur zu 100% empfehlen.

Marc E.

EINMALIG!
Man muss diese Lanze zwar nicht mehr brechen, aber dennoch mache ich das mit voller Hingabe.
Mein Custom 1601 in Weiß wurde von Herrn Kürten liebevoll begleitet und ich während des gesamten Vorgangs mit Infos und Fotos versorgt.
Kauf mal n Ferrari .. da bist du immer noch Bittsteller, kauf ne Rolex ... kommst auf die Warteliste ... Aber kauf den Rolls Royce der Plattenspieler und du merkst wie gut Kundenservice sein kann!
Aufbau, Einstellung .. ein Kinderspiel. Über den Sound und die Verarbeitung reden wir gar nicht hier, das ist eh hinlänglich bekannt und in der Preisklasse unerreicht!

Meine Empfehlung ist ganz klar: THORENS!

Marco C.

Super nettes Team!

Meine Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet.
Sehr nettes Einkaufserlebnis.

Der nächste Plattenspieler wird mit Sicherheit wieder ein Thorens - auch wenn das nun noch einige Jahre Zeit hat 😉

Uneingeschränkte Empfehlung von mir!

silke W.

Ich habe mir ein vergleichbar günstiges Modell, den TD 102 A, gekauft; zu meiner Schande muss ich gestehen, dass es ein Ebay-Kauf war. Das Gerät kam zwar OVP bei mir an, hatte aber Macken mit der Automatik und lief fast einen Ganzton zu schnell. Da ich nicht selber daran herumfummeln wollte, brachte ich den Plattenspieler zu Herrn Kürten und war erst mal völlig angetan von diesem "Tempel", in den ich - sogar mit meinem Hund - eintreten durfte. Es lief wunderbare Jazzmusik. Herr Kürten bot mir einen Kaffee an, den ich zwischen all diesen wunderbaren Geräten - Ausstellungsstücken aus mehreren Jahrzehnten - genießen durfte, während Herr Kürten das vermeintlich kleine Problem versuchte zu lösen. Der Fehler war zunächst nicht auffindbar (Herr Kürten: "So gebe ich Ihnen das Gerät nicht mit nach Hause!"). Es stellte sich heraus, dass ein kleines Metallteil verbogen war. Herr Kürten hat es gerichtet und ich konnte den Plattenspieler heute abholen. (Die Automatik funktioniert einwandfrei und Astrud singt wieder normal!) So einen Service habe ich noch nicht erlebt, mit einem Geschäftsführer, der sich nicht zu schade ist, den Schraubenzieher in die Hand zu nehmen, wenn was nicht stimmt, der unfassbar freundlich und bemüht ist und mich nicht andeutungsweise mit erhobenem Zeigefinger über Ebay-Einkäufe belehrt hat. Brauchte er auch nicht. Ich kann nur sagen: wenn ich nochmal einen Plattenspieler kaufe, dann nur noch da, am liebsten vor Ort, inmitten von feinster Technik und toller Musik. DANKE!

Lars K.

Ich bin Besitzer eines Thorens TD 1601 und wie andere Kunden hier sehr begeistert von der Kompetenz und der Hingabe, mit der Herr Kürten sich um seine Kunden und deren Geräte kümmert. Ich hatte mich ebenfalls mit einem Problem an den Thorens-Service gewendet und Herr Kürten hat mir schnell und unkompliziert geholfen und sogar noch einige Einstellungen am Gerät korrigiert. Der Plattenspieler entfaltet jetzt sein volles Potential und ich bin wirklich begeistert! Toller Service & Top Klang!

Klaus M.

Ich war heute (nach vorheriger Terminabsprache) mit meinem Thorens TD1601 bei dem Thorens Inhaber Herrn Gunter Kürten. Er überprüfte meinen Plattenspieler fachmännisch. Der Dreher wurde technisch geprüft und neu justiert. Danach wurde er wieder original verpackt und mit einem entsprechenden Siegel versehen. Ich war in der gesamten Zeit zugegen und durfte Herrn Kürten bei seiner Arbeit über dessen Schultern schauen - er hat mir jeden Arbeitsschritt genau erklärt. So habe ich viel dazu gelernt. Ich bedanke mich recht herzlich für den schnellen und kompetenten Service - ebenso für die freundliche und zuvorkommende Hilfe.