OBI Markt Berlin-Lichtenberg - Berlin

NiNo

Abholung ist möglich und hat sehr gut geklappt!!!
Extrem freundliche Bedienung und eine tolle Atmosphäre!!!

Den Bäcker probiere ich gleich...

Olli

Eigentlich ein guter Laden mit umfangreichen Angebot. Bitte überdenkt mal die Lagerung eurer Produkte. Manche Produkte liegen so hoch, dass selbst ich mit 187 cm Schwierigkeiten hatte ran zu kommen. Personal war leider für längere Zeit anderweitig eingebunden

Peer C.

Der Rabatt wird an der Kasse oft nicht richtig abgezogen, man muss sehr aufpassen. Heute habe ich es sogar der Kassiererin dazu gesagt, und trotzdem ging es schief – total nervig! Jetzt muss ich wieder zurück, obwohl sie auch einfach besser aufpassen könnten. Ich sage es ja nicht umsonst dazu. Besonders freundlich waren sie auch nicht.

Iryna K.

Der Service hat mir sehr gut gefallen, obwohl ich um 18:00 Uhr mit einer schwierigen Aufgabe ankam: Ich musste eine Arbeitsplatte kaufen und sie an zwei Stellen zuschneiden. Ich habe dieses Lugu innerhalb von 10 Minuten erhalten und mein Produkt hat an der Kasse auf mich gewartet, während ich andere Artikel gekauft habe, die ich brauchte. Das ist einfach bezaubernd. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Victoria R.

Super Baumarkt, viel Sortiment und sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr umfangreiche Beratungen bei allen Fragen, es wurden sogar mehrere Angebote auch online verglichen, um das beste Preis-Leistungsverhältnis für meinen Tannenbaum zu finden. Auch die Auszubildenden sind alle sehr kompetent und freundlich 🙂

Martin J.

Tja, wie soll ich es beschreiben?
Leider war dieser Markt (OBI allgemein) mal wirklich gut. Doch leider gibt es kaum noch positives. Service vor Ort: Personal eher genervt und der/ die Kunde/in wird eher blöde angemacht, weil man den Fachausdruck für das Bauteil nicht kennt. Leider unterirdisch. Preis/Leistung, auch nicht optimal (um es freundlich auszudrücken). Angebote, sind leider keine Angebote. Vergleich mit Amazon gibt es nicht, das Amazon kein Baumakrt ist. Das ist zwar korrekt, jedoch mehr als unlogisch diese Aussage!
Im Vergleich mit anderen Märkten (ebenfalls Orange/Grün) liegen dort leider Welten dazwischen.
Ihr müsst nicht nur am Service arbeiten sondern auch an der Preispolitik. Sorry, Obi ist leider nicht mehr "Mein Markt".

Linda D.

Ich war immer treuer Kunde gewesen. Bei meinem gestrigen Besuch habe ich mich das erste mal dazu entschieden den bestell Service zu nutzen. Kurios habe ich die Dame mit kurzen Haaren an der Info gefragt und statt eine hilfreiche Antwort zu erhalten, wurde mir dreist “Ja schön für dich” an den Kopf geworfen. Was war das für eine Interaktion?Mir wurde weder weitergeholfen noch wurde eine schlüssige und aufschlussreiche Aussage getroffen. Kundenservice sieht anders aus. Ich bin absolut entsetzt. Auf Fragen wird gereizt geantwortet. Wofür gibt es dann die Info?

Josephine D.

Hatten unseren Wunschweihnachtsbaum (groß, schmal und keine großen kahlen Stellen zur Spitze hin) gefunden, allerdings stand dieser festgeschraubt vorne am Eingangsbereich. Sind trotzdem erstmal ins Gartencenter gegangen, um vielleicht einen ähnlichen zu finden. Standen dann vor vielen eingepackten Bäumen. Von einem Mitarbeiter war selbst nach 10min weit und breit nichts zu sehen. Sind dann rein zur Info im Gartenbereich. Dort waren 2 männliche Mitarbeiter. Auf freundliche Nachfrage ob man uns helfen könne und man eigentlich seinen Wunschbaum bereits im Eingangsbereich gefunden habe. Bekam ein ein unfreundliches Nein, schließlich schraubt man hier nicht ständig Bäume im Eingangsbereich an und ab. Wir hatten Verständnis fa den dies trotzdem schade. Aber er musste uns dann noch sagen, dass dieser erst verkauft wird, wenn kein anderer Baum mehr da ist....könnten ja dann wiederkommen. Ja klar, und wann ist das?!? Ruft Obi dann an?
Auf Nachfrage ob dann wenigstens einer der Beiden uns helfen könne beim aussuchen/auspacken, zog der jüngere von beiden sich dann totternd die Jacke an und fragte auch noch rotzenddreist, ob wir uns wenigstens schon einen ausgesucht hätten.... Hä? Wie denn? Alle waren verpackt... Und ich hatte zufällig keine Schere oder ein Messer in der Tasche um selbst die Bäume auszupacken und gin und her zu schleppen. Wir erklärten ihm dann, was wir suchten und er meinte dann nur, wir müssen ihm schon sagen welchen der verpacken Bäume er auspacken soll...aber bloß nicht so viele, ist ja schließlich kein Platz!? Haben uns dann nach 2 ausgepackten Bäumen für einen entschieden. Zwar nicht so schön, wie der im Eingangsbereich, aber auch schön . Vielleicht wäre ja noch ein schönerer da gewesebn, aber man hat sich gar nicht bei der Unfreundlichkeit getraut, mehr als zwei Bäume auspacken zu lassen. Kundenfreundlichkeit war das nicht. Nächstes Jahr woanders, schade.