MediaMarkt Itzehoe - Itzehoe

Geb A.

Zeit für den Kunden kann ich ja nun überhaupt nicht bestätigen, man muss schon ziemlich lange warten, bis sich da mal jemand blicken lässt. Mein letztes Erlebnis: ich wollte eine Smartwatch kaufen, schaue sie mir an, ich kann doch nicht ohne sie auszuprobieren sowas kaufen? Und bei einer fängt Alarm an. Da kam ein ziemlich unfreundlichen Mitarbeiter um das abzuschalten und ging gleich wieder weg. Ich fragte, ob das der Kundendienst ist und er sagte ganz frech ja. So werde ich dann eine im Internet kaufen, sowas geht ja wohl gar nicht!!! Jedesmal, wenn ich da was kaufen will, ärgere ich mich. Ist das gewollt?

Shelly

Ein toller Media Markt wo man sich noch Zeit für den Kunden nimmt. Die Mitarbeiter dort verstehen sogar Spaß und lachen auch über blöde Witze. Ich kaufe gerne dort ein 🙂

Ute R.

In Itzehoe bin ich super freundlich/kompetent von einer Dame bedient worden. Habe einen Staubsauger/Wasserkocher und einen Kaffee Vollautomat käuflich erworben. Sehr nett dann auch noch , dass die Dame mir beim tragen zum Auto geholfen hat.
Kleine Anmerkung - in Lübeck Citti-Park ist es bei weitem nicht so.

Ivonne C.

Wenn man nur kauft, dann ist auch alles in Ordnung; aber wehe du hast eine Frage oder möchtest gar von deinem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen...Dann wird man schnell von der Inkompetenz und Unhöflichkeit der Mitarbeiter, die in der Filiale in Itzehoe zu genüge anzutreffen sind, überhäuft. Schade eigentlich, aber es interessiert diese auch nicht, da die Verkaufszahlen laut eigener Aussagen ja passen. Da braucht man ja auf die Zufriedenheit der Kunden nichts mehr geben.
Ein Tipp an alle: Bei hochwertigen Geräten rate ich künftig von Media Markt/ Saturn ab, denn bei einem Defekt braucht man einen guten Anwalt.

Jenny

Ich habe eine Waschmaschine bei diesem Mediamarkt bestellt. Diese wurde einfach nie versendet. Ich habe auch keine Nachricht bekommen dass die Bestellung storniert wurde etc. Der Kundenservice sagt jedesmal er kümmert sich aber ich habe die 500€ bis heute nicht wiederbekommen.

Marek R.

Sehr schlechter Service, wollte ein bestimmtes Produkt was ich am Mitarbeiter counter entdeckt habe(Neuware), gerne mitnehmen und habe Nett darum gebeten zu schauen ob dieses Produkt bereits im System eingepflegt ist, daraufhin hat mir die sehr unfreundliche junge Dame ohne sich wirklich Mühe zu geben oder mal an der Kasse nachzufragen mittgeteilt das der Erwerb dieses Produkts nicht möglich sei. Die ganze Nummer kam mir aber ziemlich spanisch vor, da sie mich so schnell abgespeist und so unmotiviert war und nicht mal den Versuch gestartet hat bei der Kasse nachzufragen .

Habe daraufhin einen anderen Mitarbeiter angesprochen, der sehr hilfsbereit war und mit dem Produkt zur Kasse gegangen ist, nicht mal eine Minute später kam er wieder und meinte das der Erwerb des Produkts selbstverständlich möglich sei.
Als die Dame das mitbekommen hat wurde sie sehr emotional bzw unprofessionell, hat mich gefragt ob ich jetzt wirklich alles davon haben möchte, dies bejahte ich woraufhin sie dann nur ganz trocken "Glückwunsch" geantwortet hat und ihren Kollegen mit aggressiven Unterton mitgeteilt hat das sie nachgeguckt hätte und es garnicht sein kann das diese Produkte schon zum Verkauf stehen und war sehr angefressen auf Ihren Kollegen und mich. Auf meinem Weg zur Kasse habe ich dann nur noch einen bösen Blick hinterher bekommen und habe noch mitgehört wie sie meinte " Leute geben ihr Geld auch immer mehr für dumme Sachen aus". Absolut schreckliches verhalten, diese Verkäuferin werde ich beim nächsten Besuch ihrer Filiale meiden.

Marc E.

Bestellung 2497416XX sollte heute eigentlich um 15:33 abholen, da er lt. Internetseite dort vorrätig sein sollte.

Natürlich war der BEREITS BEZAHLTE Artikel nicht vorrätig und könnte irgendwann irgendwo abgeholt werden.

Sehr unfreundliches Personal.

Wundert mich nicht, wenn Mediamarkt pleite geht. Dieser Markt gehört jedenfalls geschlossen und das unfreundliche Personal gefeuert.

Da bestelle ich lieber bei AMAZON, da weiß ich wenigstens, dass der Artikel günstig und der Kundenservice gut ist.

Kai S.

Da Itzehoe für meine Bestellung zuständig ist bekomme die auch meine Bewertung.

Absolut unzufrieden mit dem Kundenservice.
Deren PlusGarantie ist eine absolute Menschen Verarschung.

Habe 2021 einen Gasgrill Online erworben mit einer Plus Garantie.

Jetzt nach bisschen mehr als zwei Jahren ist der Grill dank Rost nicht mehr zu gebrauchen
( er steht das ganze Jahr überdacht und im Winter sogar in der Garage)

Halter für die Schutzbleche der Gasbrenner Komplett weg gerostet....

Naja PlusGarantie sagt das es Witterungsbedingt sei, deswegen greift sie nicht.
Wofür schließe ich denn eine PlusGarantie ab, wenn sie nicht greift
Muss mir der Grill erst um die Ohren fliegen? Dann brauche ich mir bei einen Gasgrill auch keine Gedanken mehr über eine Garantie machen.

Also mein Holzkohle Grill für weniger Geld von Tempro hat mehr Hitze gesehen und stand immer in Freien, sogar der hat 6Jahre durchgehalten. Und Sah nicht so scheisse aus!!!!