MediaMarkt Hamburg - Henstedt-Ulzburg - Henstedt-Ulzburg

Daniel H.

Verkauft fake Mysteryboxen und zieht den Leuten Geld aus der Tasche (Siehe Anhang)

Wie sie hier verkauft werden und wie sie eigentlich aussehen sollten.

es ist sehr traurig und schade, dass nicht EIN reguläres Boosterpack darin war, wenn hingegen der Vol 1. bis zu 10 Booster in einer Box waren.

der Laden an sich weist ohnehin keine vernünftige Ordnung auf und sollte sich mal Beispiele an anderen Filialen nehmen.

nichts desto trotz lasst einfach die Finger davon

Elrick H.

Bis jetzt habe ich meine Käufe immer bei Saturn getätigt, da dieser näher an meinem Wohnort liegt. Nun habe ich mich entschieden, meine zukünftigen Einkäufe bei euch zu machen!

Ich habe mich intensiv über einen neuen Fernseher informiert und dabei hervorragende Beratung erfahren. Ich war mehrfach im Laden und wurde von verschiedenen Mitarbeitern betreut. Jeder von ihnen zeigte viel Kompetenz und Engagement. Letztendlich habe ich den perfekten Fernseher gefunden, der sowohl meinen Bedürfnissen als auch meinem Budget entspricht.

Vielen Dank für den tollen Service! Ich kann euch nur wärmstens empfehlen!

Frank S.

Überhaupt nicht zu empfehlen. War gestern Vormittag um 11,20 in dem Geschäft um meine online Bestellung abzuholen und habe mich auch in diesem Bereich hinter einem Kunden der bedient wurde
angestellt. Und dann passierte das unglaubliche der Verkäufer rief durch den ganzen laden und sagte ich hätte mich vorhedrangelt und bediente einfach eine Dame aus der Schlange die vor dem Service stand. UNFASSBAR FRECH 👺👺👺👺 und noch schlimmer er sagte zu der Dame der Kerl kann warten bis er schwarz wird ich bediene erstmal alle anderen Kunden

Kiwii

Ich gehe generell nicht gerne in diesen MediaMarkt, aber wenn ich mal etwas adhoc brauche, ist es ok.
Jedoch heute habe ich etwas erlebt, was meiner Meinung nach absolut nicht in Ordnung ist und so auch noch nie passiert ist. Ich habe ein kleines Gerät gekauft und daheim musste ich nun feststellen, dass die Dame an der Kasse mir einfach die extra 3Jahre Garantie berechnet hat! Zuvor wurde ich bei solchen Zusatzleistungen immer gefragt, ob ich das möchte. Wenn dies die Art ist mit Kunden umzugehen, dann bestelle ich meine Sachen lieber online oder gehe in einen anderen Elektrofachmarkt.

Ein weitere negative Erfahrung mit diesem Mediamarkt hatte ich bereits während Corona. Laut einer Mitteilung waren meine bestellten Waren abholbereit. Ich bin während der angegebenen Öffnungszeiten hingefahren. 3 weitere Kunden und ich standen dann vor verschlossenenen Türen. Nicht einmal ein Zettel (kann ja immer passieren, dass mal Mitarbeiter krank werden etc). Als ich die Hotline anrief, haben diese auch versucht den Markt anzurufen- ohne Erfolg. Ich musste ein anderes Mal wiederkommen.

Sk S.

Ich muss hier mal die Mitarbeiterin Tanja Ludiwig in höchsten Tönen loben. In all den Jahren, in denen MediaMarkt nun hier schon ist, habe ich selten eine so gute und kompetente Mitarbeiterin dort angetroffen. Egal wann man da ist, die Dame ist immer irgendwie in der Nähe, so dass man gar nicht lange nach einem Mitarbeiter suchen muss. Dazu ist sie immer freundlich und hilfsbereit. Und der Hammer ist, sie weiß einfach wirklich immer über jedes Produkt bescheid. Egal welche Frage man hat, Sie weiß die Antwort. Bin Mega begeistert. Und so kaufe ich tatsächlich auch gerne wieder vermehrt bei MediaMarkt ein.

Sven S.

Wir waren eben vor Ort und wie immer, sind wir sehr zufrieden, da durchweg alle MitarbeiterInnen sehr freundlich sind. Heute wurden wir von Herrn Björn Neelsen beraten. Kompetent, freundlich und auch sehr geduldig hat er alle Fragen beantwortet und wertvolle Tipps gegeben. Gerade in der heutigen Zeit ist es wichtig, Menschen anzutreffen, die auch ein Lächeln im Gesicht haben, so wie Björn. Man merkte deutlich, dass er Freude an seiner Arbeit hat. Vielen Dank. Wie kommen wieder. Herzliche Grüße und weiterhin alles Gute

M. J.

Mit mir wurde nach meinem Empfinden heute leider sehr unfreundlich umgegangen. Auf eine höfliche Anfrage nach einem Kunden WC (stand seit geraumer Zeit in der Smartphone Warteschlange) kam eine unangemessene Reaktion mit sehr persönlicher Anrede. In der Warteschlange wird dann derjenige Kunde bedient, der lautstark auftritt - ein Ansprechen der Smartphone-Verkäuferin hat nicht geholfen - es gab eine unfreundliche und nicht kundengerechte Reaktion - also macht ein anderer Marktteilnehmer nun den Umsatz; war am 09.04.2025 zwischen 18:15 -18:50 Uhr dort - vielleicht ja nur ein schlechter Tag, aber für mein Einkauferlebnis heute leider nur ein Stern - ein Kunden WC gibt es im übrigen nicht.

Galip T.

Habe eine Geschirrspülmaschine gekauft mit Lieferung/Einbau. Bei der Lieferung hat der Monteur behauptete, das dieses Gerät aufgrund der Maße nicht in die Küchenzeile passt und hat den Auftrag sofort storniert. Leider war diese Behauptung falsch. Habe über einen anderen Fachhändler das identische Standardgerät einbauen lassen.
Ich hätte von so einem namhaften Unternehmen mehr Kompetenz erwartet.