MediaMarkt Hamburg - Halstenbek - Halstenbek

Marcello J.

Es ist einfach nur zum weglaufen. Ich bin mit einer Kaufabsicht in den Laden gegangen, habe mich entschieden, meinen Kühlschrank woanders zu kaufen und bin auch bereit mehr Geld auszugeben, denn diese heutige Erfahrung in diesem Media Markt war unterirdisch.

Lavdrim H.

Ich war heute bei diesem MediaMarkt und habe nach einem Adapter gefragt. Statt mir zu helfen, wurde ich einfach nur von einem Mitarbeiter zum nächsten geschickt. Jeder sagte entweder „Ich weiß es nicht“ oder „Ich bin nicht von der Abteilung“. Die Mitarbeiter wirkten unmotiviert und hatten offensichtlich keinen Bock, mir weiterzuhelfen. Am Ende musste ich den Adapter selbst im Laden suchen und finden. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie man in einem Technikgeschäft arbeiten kann und sich mit nichts auskennt. Wirklich komisch und absolut enttäuschend. Ich werde definitiv nie wieder zu diesem MediaMarkt gehen.

D. S.

Leider schlechte Beratung. Statt ehrlich zu sagen, dass man etwas nicht genau weiß, wurden mir falsche Infos gegeben. Dadurch habe ich Zeit verloren und ein ungeeignetes Produkt gekauft. Jetzt muss ich bis Dienstag warten, weil ich es online nachbestellen musste. So verliert man das Vertrauen in den stationären Handel.

Michelle N.

Ich wollte einen Laptop für meine Arbeit kaufen, mit ganz konkreten technischen Anforderungen. Statt darauf einzugehen, wurde ich als erstes gefragt, welche Farbe ich haben will – nicht als nette Zusatzfrage, sondern mit diesem Unterton, als wäre das für mich als Frau das wichtigste Kriterium. Das war schlicht herablassend.

Dazu kam eine Kalibrierung für 70€, die ich weder wollte noch brauche – ich mache das beruflich selbst. Und oben drauf wurden mir auch noch 20 € für McAfee berechnet, ohne dass ich dem zugestimmt habe.

Solche Erfahrungen zeigen mir wieder, warum ich in Zukunft auf den Offline-Kauf verzichte. Man zahlt zu oft für Dinge, die man nicht braucht – und wird dabei nicht ernst genommen.

Shibby2k3

Ich war gerade im Mediamarkt Halstenbek, weil ich mir Ersatzzahnbürsten kaufen wollte. Als ich dann die Preise gesehen habe, habe ich diese online mit Amazon abgeglichen. Hier hätte ich wirklich sparen können. Als ich freundlich auf einen Kundenberater zugegangen bin, hat er in seinem Mediamarkt Smartphone geschaut und meinte, er kann den Preis nicht machen, Amazon ist teurer.
Als ich das Angebot dann mit meinem Smartphone zeigen wollte, wies er mich direkt ab und meinte, er kann nur auf sein Smartphone eingehen. Fühlte mich sehr ver….
Mit einem normalen „Nein“ hätte ich umgehen können aber so…

letztes Mal bei Media gewesen, Ersatzzahnbürsten sind morgen im Briefkasten und dies zu meinem angezeigten Preis.

PS: Wenn das Kunden binden soll, schafft die Media-Smartphones ab und kommuniziert mit dem Kunden auf Augenhöhe.

Sehr enttäuscht.

Christian R.

Guten Abend. Ich muss hier mal etwas loswerden. Also es gibt dort einen Mitarbeiter mit dem Namen Herr Klüver, der Mann hat echt einen Plan von seiner Arbeit. Sehr sehr FREUNDLICH,nimmt sich Zeit für einen auch wenn viel Los ist. Also ich finde der Mann müsste zu seinem Gehalt noch einen extra Bonus bekommen,ganz ehrlich!!!! P.S. Da kann sich noch so einer eine Scheibe abschneiden!!!!!

A.F.

Ich liebe diesen Laden: Ich fahre los, frage mich auf dem Weg dorthin, wie ich was machen soll, mit Vertrag und Geräten und/oder doch nicht..?!
Oder welches oder was soll ich nehmen..?! Ich steig da sowieso nie durch, schon gar nicht mit den ganzen Verträgen und was ich für mich auswählen muss oder sollte, muss ja auch an die Kosten denken uuuuund so weiter.. und so weiter.
Und jedesmal, wirklich jedesmal komme ich ultraglücklich wieder raus. Ich fühle mich sicher und bis heute wurde ich noch nie enttäuscht. Es ist immer die richtige Entscheidung.
Die Jungs dort sind superhöflich, sehr zuvorkommend und zugewandt und helfen mir, das richtige für mich zu finden. Ich weiß gar nicht, wo die immer die Konzentration herholen, ich selbst bin beim vertraglichen Prozedere oder Erklärungen über ein Gerät schon lange abgeschwiffen, voller Vorfreude auf meine neue Errungenschaft..😍🥰
Ich fühle mich richtig gut aufgehoben, sehr gut beraten und lustig war's auch zwischendurch - hier darf man noch lachen und gut gelaunt sein.
Na, gut, ich bin schon lange Kunde und kaufe im Grunde alle meine technischen Teile dort, aber ich kann sagen, dass ich auch mehr Sterne vergeben würde - einfach auch aus dem Grund, dass ich mich gut betreut und beraten fühle.
Media Markt, ich bin doch nicht blöd! War das mal der Slogan? Ich glaub ja.. 😁 fand ich lustig.. und da ich ein cleveres Mädchen bin, gönn' ich mir.. 🫶🏼✨✨😎
..😅

Kerstin H.

Mediamarkt Halstenbek. Samsung Trockner kauft. Bei Abholung wurde festgestellt gekauftes Gerät hat großen Transportschaden. Vertröstet auf
nächsten Tag wegen neuem Gerät.
Anruf vom Mitarbeiter am nächsten Tag. Wir haben nur das Ausstellungsstück da bekommen Sie 3% drauf. Es ist eine Frechheit, 2x mich anfahren zu lassen und 3% obwohl Kundenservice mir 5-10% zugesagt hat. Vom Kaufvertrag zurück getreten. Hätte ich es im Netz bestellt, hätte ich es gleich schnell erhalten. Eine klare 0 Sterne Berwertung und keine Kaufempfehlung !!!!!