MediaMarkt Bischofsheim - Bischofsheim

Volker K.

Nicht zu empfehlen! Termin für IPhone-Akkutausch ausgemacht. Bis 30 Minuten vor dem Termin ständige Erinnerung per SMS bekommen. War dann pünktlich zum Termin da. Jedoch kein Mitarbeiter für die "Smartbar".
Nachfrage bei Mitarbeitern im Markt: "der hat heute frei". Sowas ist eine Verachtung dem Kunden gegenüber. Hatte extra für den Termin Frei genommen.

Es kann immer irgendwas dazwischenkommen, jedoch sollte man dann auch seine Kunden informieren und nicht bis kurz vor dem Termin mit Erinnerungs-SMS nerven!

1 Stern nur dafür, dass im Markt der Fahrradständer frei war. Und dann wundern sich die Händler warum immer mehr ins Internet ausgewichen wird....

Sven H.

Der Mediamarkt in Bischofsheim ist für mich ein Paradebeispiel für exzellenten Kundenservice und herausragende Beratung. Schon beim Betreten des Marktes fällt die freundliche und hilfsbereite Atmosphäre auf. Die Mitarbeiter sind nicht nur zahlreich vertreten und gut erreichbar, sondern verfügen auch über ein beeindruckendes Fachwissen in ihren jeweiligen Produktbereichen.
Ich habe den Mediamarkt Bischofsheim bereits mehrfach besucht und war jedes Mal aufs Neue von der Qualität der Beratung begeistert. Egal, ob es um komplexe Fragen zu Fernsehern, die neuesten Smartphone-Modelle, Haushaltsgeräte oder Computerzubehör ging – die Mitarbeiter nahmen sich stets die Zeit, meine Fragen ausführlich und verständlich zu beantworten. Sie hörten aufmerksam zu, erkundigten sich nach meinen individuellen Bedürfnissen und präsentierten daraufhin maßgeschneiderte Lösungen und Produktempfehlungen. Dabei hatten sie nicht nur die technischen Daten im Blick, sondern auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die praktische Anwendbarkeit im Alltag.

Besonders positiv ist mir in Erinnerung geblieben, wie geduldig und engagiert die Berater auch bei kniffligeren Anliegen vorgegangen sind. Sie scheuten sich nicht, verschiedene Optionen zu erklären, Vor- und Nachteile abzuwägen und sogar alternative Produkte vorzuschlagen, die vielleicht besser zu meinen Anforderungen passten. Diese ehrliche und lösungsorientierte Herangehensweise hat mir stets das Gefühl gegeben, gut aufgehoben und fair beraten zu werden.

Auch nach dem Kauf stand das Personal bei Fragen oder Problemen jederzeit hilfsbereit zur Seite. Dieser umfassende Kundenservice, der weit über den reinen Verkauf hinausgeht, ist für mich ein entscheidender Faktor, der den Mediamarkt Bischofsheim von anderen Elektrofachmärkten abhebt.

Die positive Beratung im Mediamarkt Bischofsheim hat mir schon oft geholfen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen und Fehlkäufe zu vermeiden. Das kompetente und freundliche Team macht den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis und vermittelt das Gefühl, dass der Kunde hier wirklich im Mittelpunkt steht. Wer in Bischofsheim oder Umgebung auf der Suche nach Elektronikprodukten ist und Wert auf eine erstklassige Beratung legt, dem kann ich den Mediamarkt Bischofsheim uneingeschränkt empfehlen. Hier wird Kundenservice großgeschrieben!

Catherine W.

Was sich die Verkäufer hier leisten, hat schon kriminelles Niveau. Ich wollte ein iPhone 14 kaufen. Der Verkäufer behauptete steif und fest, man könne das Smartphone nicht mehr mit dem mitgelieferten Apple-Kabel per USB direkt am MacBook laden. Er wollte mir ein separates Kabel für 70 Euro (!) aufschwatzen, mit dem man dies angeblich könne. Zum Glück habe ich abgelehnt, denn natürlich kann man nach wie vor jedes iPhone direkt am MacBook laden… Des Weiteren wollte er mir das iPhone nicht ohne mindestens einen Monat AppleCare Abdeckung verkaufen. Ich wurde also gezwungen, für einen Monat AppleCare zu unterschreiben, was auch nur per Lastschrift bezahlbar sei. Gleich 2 Mitarbeiter versicherten mir ausdrücklich, dass ich hier kein Abo eingehe, sondern der Betrag einmalig abgebucht wird ohne dass ich von mir aus kündigen müsste. Und was soll ich sagen? Natürlich habe ich nun unwissentlich ein Abo abgeschlossen. Es war definitiv der allerletzte Kauf in diesem Laden.

Antonella

Wir haben eine Waschmaschine abgeholt und möchten uns herzlich bei Herrn Moreira bedanken. Trotz fehlender Abholbestätigung hat er sich mit viel Engagement darum gekümmert, dass alles reibungslos abläuft. Er war äußerst hilfsbereit, lösungsorientiert und hat dafür gesorgt, dass wir die Maschine direkt mitnehmen konnten. Vielen Dank für den großartigen Service!

G. M.

Ich habe am 22.03.2025 meinen E-Scooter zur Reparatur in die Filiale gebracht. Heute 21.05.2025. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung – Auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails wird reagiert. Es wäre wünschenswert, wenn der Filialleiter mal diesen Fall prüfen würde.

Gaetano L. R.

Media Markt bischofsheim hat die fünf Sterne wegen Herr Hofmann verdient! Herd Set reklamiert und direkt alles abgeklärt und rep. immer super freundlich und nimmt sich die Zeit. Obere Abteilung sollst sich mal ne Scheibe abschneiden.

Ilias E.

ich wende bezüglich meines jüngsten Erlebnisses mit Ihrem Mitarbeiter, Herrn Fischer, aus der Multimedia-Abteilung. Leider musste ich feststellen, dass er äußerst unfreundlich und respektlos auftrat – ein Verhalten, das ich in dieser Form schon lange nicht mehr erlebt habe.

Bisher habe ich stets positive Erfahrungen mit Media Markt gemacht, daher war ich umso enttäuschter über diesen Vorfall. Ich bitte Sie daher, verstärkt auf eine angemessene Schulung Ihrer Mitarbeiter im Bereich Kundenservice zu achten, um solchen Situationen in Zukunft vorzubeugen.

esengul I.

Die Mitarbeiter sind sehr unhöflich. Ich war heute Morgen dort und sie haben sich nicht um das Problem gekümmert, das sie hätte kümmern sollen. Die alte rothaarige Dame, die dort war, war eine sehr schlechte Gruppe von Angestellten. Ich empfehle überhaupt nicht, dorthin zu gehen.