expert Soest - Soest

Evi B.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe vor einiger Zeit eine Waschmaschine bei Expert gekauft und wurde von Frau Fischer super beraten, bin rundum zufrieden! Die Beratung war hervorragend und sehr freundlich. Frau Fischer ist auf all meine Wünsche eingegangen und hat alle meine Fragen kompetent beantwortet. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen!

Patrick H.

Am 13.3.25 um 18.45uhr zur Warenausgabe gefahren und geklingelt.

Um 19.00uhr rum zum Laden gegangen, da nach zweimal klingeln immernoch niemand da war. Sehe ich das der Laden gerade schließt.
Wieder zum Auto zur Warenausgabe gegangen, kamen mir 4 Mitarbeiter entgegen woraufhin ich gefragt habe ob die Öffnungszeiten der Warenausgabe stimmen. Darauf steht nämlich bis 20uhr.
Einer meinte daraufhin nur das es doch seit einem Monat im Internet geändert wurde und warum sich um 18.45uhr niemand für die Warenausgabe zuständig fühlte.
Keine Antwort, es wurden sich die Zigaretten angesteckt und am Auto der Feierabend eingeleitet.

Leider kein Wort der Entschuldigung und nichts. 3 Personen haben nichtmal den Mund aufbekommen.

Da sollten die Mitarbeiter definitiv anders geschult werden. Absolut nicht zu empfehlen und sehr unsympathisch.

Volker B.

Am 02.03.2023 kaufte ich einen Canon Drucker in de Filiale Soest. Am 06.02.2025 traten bei dem Drucker Probleme auf, ich brachte den Drucker zur o.g. Filiale zur Reparatur.
Die Garantie/Gewährleistung wurde mit der Begründung abgelehnt, das Canon nur ein Jahr Garantie/Gewährleistung gibt.
Canon leistet ein Jahr Garantie/Gewährleistung nur für den Händler, laut Gesetz steht dem Kunden zwei Jahre zu.
Aufgrund des geringen Preises habe ich von rechtlichen Schritten abgesehen.
Für mich hat sich Expert erledigt. Jeder sollte beim Kauf von Canon Produkten sich die Garantie/Gewährleistung schriftlich geben lassen.
Der Verbraucherberatung werde ich zur Info eine Mitteilung zusenden

Marina P.

Super unfreundlicher Laden!!!!
Hab dort eine Akkustation für Controller gekauft (reduziert). War komplett Schrott und hat nicht funktioniert, wollte diese zurückgeben und wurde erstmal angemotzt, dass es ja reduziert sei und somit vom Umtausch ausgeschlossen sei.
Da ich aber kein Geld für ein kaputtes Produkt ausgebe, musste ich erst mit 2 Leuten diskutieren, bis ich das Geld wiederbekommen habe.
Total nervig und unseriös.
Die ältere Frau mit den weißen Locken ist bei jeder Kleinigkeit super unfreundlich.

Lennart

Ich habe selten so eine respektlose Behandlung in einem Laden erlebt! Wir wollten uns die JBL Partyboxen anschauen, doch anstatt einer freundlichen Beratung wurden wir nur frech angemacht. Absolut inakzeptabel!

Ein Freund von mir wollte sich verschiedene Handys anschauen und beraten lassen – schließlich ist das der Sinn eines Elektrofachmarkts, oder? Doch anstatt Hilfe zu bekommen, wurde ihm nur patzig gesagt, er solle bloß nicht an den Handys „herumspielen“. Wie soll man denn sonst ein Gerät testen, bevor man es kauft?!

So einen schlechten Kundenservice habe ich lange nicht erlebt. Wer hier Wert auf Beratung und Freundlichkeit legt, sollte den Laden lieber meiden. Einfach nur enttäuschend!

frank

Wir sind mittlerweile Stammkunden bei expert in Soest in der Kaufland passage und nehmen gerne die knapp 30 km in Kauf die mit dem Einkauf verbunden sind ..Loben möchten wir den Service und lockerheit der Mitarbeiter sie sind nicht so aufdringlich wie bei der Konkurrenz und auch der Service die Artikel liefern zu lassen ist Preislich erschwinglich und man ist bemüht so schnell wie möglich zu liefern
Danke an Herr Marvin Lasar für die freundliche Beratung
Gruß aus Warstein nach Soest

Celine B.

Wir haben heute einen Siemens Kaffee Vollautomaten bei euch gekauft.
Hr. Lasar hat uns dabei super unterstützt und beraten!

Ecki Z.

Ich stehe im Laden und frage nach einer Appelwatch . Die stehen da in der Vitrine, wurde mir gesagt !
Ok stehe vor der Vitrine 5 Minuten -10 Minuten , da es dem Berater wichtiger war seine Kabel in der Schublade zu sortieren , dachte ich Ok dann nicht, bestellst es halt bei Apple ! Gesagt getan