BAUHAUS Berlin-Spandau - Berlin

dalekandtea

Das Konzept mit den Regalen und Fächern ist super! So sucht man nicht den Laden ab, sondern kann direkt online sehen, wo sich welcher Artikel befindet. Der Warenbestand online stimmt auch mit den im Laden überein. Das kenne ich von einer anderen Baumarktkette leider auch anders.

Das Personal ist freundlich. Gerne werden wir hier wieder einkaufen kommen 🙂

Un D.

Icke war heute im Bauhaus am Brunsi, und ich muss sagen, ich bin sehr enttäuscht 😞... ich benötigte 3m lange Balken, und wollte diese zuschneiden lassen, bin also zum Holzzuschnitt wo der MA absolut unfreundlich und nicht hilfsbereit war. Ich musste, als Frau meine Balken selber mit nem Treppenturm aus dem Hochregal heben, und auch noch mit meinem eigenen Cuttermesser, die Bänder an den Balken durchschneiden. Kundenservice gleich 0... und Freundlichkeit naja... aber was soll's...selbst ist die Frau... wäre ich eigentlich versichert gewesen, wenn mir auf dem Treppenturm etwas passiert wäre...oder ein Balken aus der Hand rutscht und ich versehentlich einen anderen Kunden damit treffe...?

Paul L.

Eigentlich kein schlechter Markt. Mitarbeiter auch freundlich. Was jedoch überhaupt nicht geht, wenn man 2X die gleiche Abteilung aufsucht und PVC Boden kaufen möchte und die richtigen Mitarbeiter welche sachkundig sind, nicht vor Ort sind. Auch konnte die Frage nicht beantwortet werden ob 4 Meter Breite geliefert werden kann, da die Info schlicht fehlte ob der Lieferant ein geeignetes Fahrzeug dafür hat.

So wurde der PVC Boden dann bei der Konkurrenz gekauft. Kann 1X passieren aber bitte nicht 2X hintereinander.

Christof T.

Es gibt sehr wenig was man hier zur Renovierung, zum Bauen und den Garten usw. nicht findet. Angenehm ist die gute und übersichtliche Sortierung und die hohe Qualität der Artikel. Niemand vom Personal drängt sich auf, ist aber da wenn man Fragen hat oder Hilfe benötigt. Es macht Spaß hier einzukaufen.

STXRZ

Wir sind sonst immer sehr zufrieden. Allerdings waren in der Farb-Abteilung zwei Damen (Blond & Schwarz Haarig) extrem unprofessionell.

Meine Mutter hatte ein Anliegen bezüglich einer Farbe, es kam kein Hallo oder eine Begrüßung.
Als sie dann das zweite Mal gefragt hatte kam nur ein: "Was hatten Sie denn vorher für eine Farbe?"
Meine Mutter: "Nach 27 Jahren kann ich das leider nichtmehr wissen".
Verkäuferinnen: "Dann kann ich Ihnen auch nicht weiterhelfen".

Dieses Verhalten ist höchst inakzeptabel und sollte sich dies noch einmal zutragen werden wir uns direkt bei der Geschäftsführung beschweren.

Ihr seid sonst alle ein super super Team, nur dieses Verhalten geht im Handel mit direkt Kundenkontakt nicht.

Sebastian K.

Der Holzzuschnitt eine reinste Katastrophe, was ist hier bloss passiert? 2 Wochen für einen Schnitt wirklich Riesen Enttäuschung!!! nur um wieder MA Kosten zu sparen zu lasten des Kunden 🙁 wie Selbstzahlerkassen wird die Ware dann günstiger? stattdessen fallen 4 Arbeitsplätze weg und man verkauft es den Kunden als Service. Ich soll selbst scannen und arbeiten? aber es wird nicht billiger?

René

Gute Auswahl und meist sehr freundliche Mitarbeiter, die einem entspannt helfen, wenn man mal eine Frage hat.

Esteban H.

Ein wirklich riesiger Laden mit extrem gut sortierten und reichhaltigem Angebot. Mitarbeiter sind freundlich und ansprechbar. Jederzeit gerne...